Los 20 Mbps de Jazztel
14 de febrero de 2006En septiembre, cuando llegué al piso de estudiandes en que vivo ahora, inmediatamente nos surgió la necesidad de contratar un servicio de internet lo suficientemente ancho como para dar de comer a 4 pcs. Por aquel entonces, salía a la luz la promoción de Jazztel que prometía 20 Mbps (Megabits, que no Megabytes. Para los que aún no lo sepan, un byte son 8 bits. Cuando se descarga un archivo, la velocidad de descarga suele aparecer en Kbytes/segundo. Ellos venden la velocidad en KBits/segundo, más que nada para confundir y hacer creer a aquellos que no están muy duchos que están contratando más de lo que realmente compran). Aunque realmente sabía que lo de los 20 megas era una cota máxima, me animé a contratarla porque el precio de 1 mbps del resto de compañías era el mismo, y como mínimo, no recibiría menos de 2 mbps.
Después de 5 meses esperando, donde los teleoperadores del 1565 siempre se las averiguaban para dejarme con las ganas, ayer por fin tuve la migración. Bueno, de hecho, aún no es oficial, pues hasta que no termine la portabilidad no debería tener acceso, pero me las arreglé para mentir en una de las 10 ó 12 llamadas que hice para sacarle a un señor muy amable mis nuevos datos de configuración del router. Aquí van mis impresiones:
- Mi router sincroniza a 11 mbps de bajada y 850 kbps de subida, lo cual es mucho más de lo que esperaba, aunque realmente los test de velocidad no me dan más de 2 mbps. Creía que mi línea no superaba lo que me decían los test, pero me dio por bajar un archivo grande de un servidor rápido (probé a bajar itunes de la web de apple) y mis dudas fueron resueltas: 34 MBytes de archivo en unos 30 segundos. Opera me indicaba una media de 1.25 Mbytes/s. No está nada mal ¿verdad?
- A pesar del gran ancho de banda, he de decir que no es oro todo lo que reluce: Con 4 emules puestos descargando a una media de 70/80 kbytes/s la línea se satura, y el establecimiento de conexión con cualquier servidor se retarda. Esto hace que navegar sea complicado, ya que cuando navegas estableces muchas conexiones en poco tiempo, pero recibes pocos datos en cada una de ellas. Esto no ocurre por descargar a mucha velocidad, sino porque emule realiza muchas conexiones simultáneas, y más si tienes una lista interminable de ficheros en cola. ¿Qué hacer entonces? Bueno, la solución es sencilla. Todo consiste en regular los clientes p2p. Si tienes una lista de 50 ficheros en tu cola de espera, deja solamente 10 conectados y para los demás. Repito, que no es cuestión de velocidad, sino de conexiones simultáneas.
- ¿Merece la pena soportar esta odisea para conseguir esta velocidad? Bueno, la verdad es que he estado un mes sin conexión (sin conexión propia, menos mal que había un vecino solidario que me prestó la suya) por culpa de las relaciones entre Jazztel y Telefónica, además de 4 meses esperando la portabilidad que nunca llegaba. Y bueno, todavía es demasiado pronto para contestar, porque oficialmente no tengo internet
He de decir que Jazztel ha tenido bastantes críticas y no es para menos, pero también hay que contar con que Telefónica no le está poniendo las cosas nada fáciles. Yo, dentro de lo que cabe, he tenido suerte (y toco madera, que todavía no ha terminado la migración). Espero que dure.
fresus dice:
15/2/2006, 14:38
Tengo jazztel y tuve muchos problemas, aunque contraté 4 megas y ahora tengo 6.
Ayer me llamó una chica para convencerme de cambiarme a teléfonica a 2 megas y 40 euros de cuota. le dije muy educadamente, que aunque tuve muchos problemas con jazztel ahora estaba mas o menos contento. ella insistió en que me cambiara (era su trabajo, claro xD) y yo le decia que tenía 6 megas ahora mismo.
la chica me dijo tajantemente que era mentira, no podia tener 6 megas, le insistí que si, incluso le dije que las cosas me bajaban a 450/500 kb/s y que al menos 4 sí que tenía y ella me seguía diciendo que mi linea telefónica no tenia tanta capacidad para eso, le seguí insistiendo en que sí que la tenía y ella me dijo la frase del día “mire, usted o una de dos, o no tiene ni idea de informatica o le se han quedado con usted”
tras esa frase colgué sin mediar palabra pensando que le esperaba poco futuro como vendedora a esa chica xDDDD
sirva esta anecdota para decir que este blog es la leche, me pasaré más.
MrWolf dice:
17/2/2006, 10:05
A por leche puees pasarte siempre que quieras
fernando dice:
23/7/2006, 17:16
Mientras que en este país la estafa y el fraude no se persigan, sea el que sea quien lo haga, compañías como “passtel” seguiran con su estrategia de captar cliente sea como sea, tratarlos como a mierdas, y no sortalos: si fuese tan fácil darse de baja como darse de alta, “passtel” se quedaba con menos de la mitad de sus clientes, pero fijo que si. A mí por comprar un dvd o cd virgen me tratan como a un presunto delicuente y a estos sinvergüenzas encima les dan premios como empresarios del año.
¡Vaya país!
FRAUDETEL!!! dice:
13/10/2006, 15:07
JAZZTEL ES UNA VERGÜENZA!!! VAYA MANERA DE HACER CLIENTES! RESULTA QUE ME HACEN UNA PORTABILIDAD DE ADSL SIN YO SABERLO… ALGUIEN ME PUEDE DECIR DONDE ESTA EL CONTRATO QUE SEGUN ELLOS HAY QUE FIRMAR PARA PORTAR???
ATAJO DE SUCIOS SINVERGÜENZAS!!!
ROBATELLL!!!
Iñigo dice:
26/10/2007, 23:49
Experiencia dolorosa con Jazztel … 4 meses sin teléfono ni adsl, al final pasamos a Telefónica, y todo arreglado en 15 días.
Ahora estoy de “abogados” con Jazztel, a ver que pasa. De momento una verguenza
Saludos
Marc dice:
4/1/2008, 16:00
Hola, yo también pasé por los problemas de portabilidad de Telefónica a Jazztel. Primero me di de alta de ADSL 1Mb de Jazztel y ningún problema; el problema vino cuando pedí la oferta de 20 Mb. Al tener que pedir a Telefonica que hiciesen la portabilidad de línea tardaron más de 1 mes en hacerlo. Al final la solución rocambolesca que me dio Telefónica es que tenia que pedir primero la baja de la marcación automática con Jazztel. Una vez pedida la baja, entonces pudieron hacer la portabilidad. Eso sí, después los códigos internos de conexión que pasó Telefónica a Jazztel eran antiguos y estuve reclamando algunos días más hasta que se dieron cuenta que Timofónica les estava jugando una mala pasada.
Marc dice:
4/1/2008, 16:11
A partir de entonces he tenido un par de “averías”, que han tardado en solucionarse entre 1 y 2 semanas. Que si comprueba lo siguiente conectando un terminal al TPR, que si tienen que hacer comprobaciones ellos, … hasta que cansado de todo pedí que me viniera un técnico a hacer las comprobaciones a mí casa. La sorpresa fue cuando subimos a la azotea del edificio y al abrir la caja de conexiones (que sólo tiene acceso Telefónica), resulta que mi línea estaba desconectada y era la única que lo estaba. El técnico la conectó y sin más, todo volvió a funcionar.
Al cabo de unos meses me volvió a pasar lo mismo y pedí que me enviasen a un técnico; fuimos otra vez a la caja de conexiones y, tal como imaginaba, otra vez alguien me había desconectado mi línea. Qué casualidad! El único del edificio que no está con Telefónica.
Después, hablando con más gente que está con otras compañías, a muchos les ha pasado lo mismo. Creo que no es ésta la mejor manera de volver a recuperar clientes; lo que pasa es que seguro que muchas personas, por desconocimiento del tema, deciden volver a Telefónica “porque antes todo esto no me pasaba”.
luchi dice:
17/10/2008, 17:27
Yo he sido engañada por la promoción del mes de septiembre 2008 de jazztel que te pintaba todo muy bonito, adsl 20megas, mal llamados 20 megas (y me da igual lo de la distancia a la que estés de la central, que no hagan publicidad engañosa), teléfono, router wifi gratis y 100Mb gratis para toda la vida de internet móvil. MENTIRA!! Para tener internet móvil tienes, o que alquilar el módem 3g por 12€+iva al mes o comprarlo por 100€, cosa que no me dijo el amable comercial que me atendió. La promoción era hasta el 30 de septiembre y yo me di de alta el 22. Me dijeron que cuando tuviera la línea de teléfono y adsl activas, que llamara para pedir las tarjetitas de las narices. Hasta aquí todo correcto, a excepción de que tuve que llamar para que me mandaran el contrato, sin ninguna copia para mí, por lo que tuve que hacer una fotocopia del mismo. A mi novio, que también se dio de alta en la misma promoción, le enviaron 3 hojas para que las firmara, 2 para jazztel y una para él, además de otra hoja en la cual le detallaban los servicios contratados. Cual es mi sorpresa que cuando llamo para pedir las tarjetas, (hasta 5 se podían pedir) me dicen que esa promoción ya no está y que me quedo sin ellas, que si quiero internet móvil que alquile o compre el módem. Mi novio sí ha recibio las tarjetas sim, concretamente 4, yo en cambio no, no se porqué, así que a joderse.
Me río de los 20 megas. Vivo cerca de una de las centrales y el pollo que me atendió me dijo que la velocidad real que iba a tener serían de 16 megas como mucho. Otra MENTIRA, ya que la velocidad que tengo ahora es la misma que tenía con ya.com, teniendo contratados 3megas.
Lo mejor de todo el servicio de atención al cliente que como ya he llamado varias veces, deben de tener vetado mi número, porque misteriosamente cuando llamo por el fijo de mi casa no me lo cojen y desde casa de mi novio sí.
Me dan igual las tarjetas, puedo vivir sin ellas, pero lo que realmente me jode es que nos engañen y nos tomen el pelo y encima pagando. Que digan la verdad!!!
Lo dicho, encima de puta, apaleada.
Un saludo!
asdf dice:
29/7/2009, 20:35
Yo llevo 2 años en pisos con 4 ordenadores de descargadores masivos y te puedo decir que cometes varios errores de concepto:
a) porque teneis 4 emules a la vez? poneos de acuerdo y dejad uno solo descargando a saco por las noches con los archivos de todos, y haceis una carpeta común en red con las descargas.
b) porque usais emule existiendo descarga directa? cuando como dices cada emule os baja a 70kbps, con 10 megas en descargas directas podríais bajar cada uno a 250kbps (aunque tendríais que apañaroslas para que no os coincidieran los servidores, megaupoald,rapidshare etc).
c) en cualquier piso de estudiantes con conexióncompartida a interrnet debería estar TERMINANTEMENTE PROHIBIDO poner el eMule en horario de día. Como bien dices, con que lo ponga uno el resto de la casa se jode y no puede navegar ni hacer nada. El emule, los torrents etc son exclusivos para la noche (A no ser que tengas un router cojonudo y una velocidad de subida impresionante, queno es el caso). Con las descargas directas es otra historia porque solo bajas y no subes nada. Va algo mejor.
d) Te digo por experiencia propia que con una linea de semejante ancho de banda… el primer mes descargas a saco, y apartir de ahi, o bien no se te ocurre qué leches bajarte más y bajas por bajar cosas rarisimas o bien llenas el disco duro.
Gosku dice:
30/7/2009, 09:03
Gracias por tu comentario, pero llegas 3 años tarde
Ahora soy el único que descarga de p2p. Los demás se cansaron de bajar y yo les bajo cuando necesitan algo.
eduardo dice:
29/8/2009, 00:36
no se por que dicen que jazztel tiene problemas a mi brinda un servicio excelente cuando llamo a atencion al cliente es gratis y la mayoria saben lo que hacen yo tengo el adsl de 6mb y me va de maravilla claro que no me llegan los 6mb reales siempre es de 3 lo real pero lo importante es que no hay jaleos en los cambios y lo mejor que ya ellos tramitan la portabilidad del numero de telefonica jazztel y yo estoy de acuerdo con marc telefonica pierde miles de clientes por eso que cuando alguien esta con una compañia como jazztel los desconectan para que nosotros como clientes pensemos que tenemos problemas y volvamos a telefonica y ademas cuando llame al departamento tecnico les dijen que vengan por que tuve un pequeño problema ellos vinieron y sin ningun costo yo creo que ese es un buen servicio y que la persona que me vendio el servicio de jazztel me atendio de maravilla y admeas me dejo su numero de oficina que es el 902884582 ext 23 y se llama raul garcia que cuando tenga una duda lo llame y que si tengo algun familiar que quiera el mismo servicio que le de este numero el muy pillin y ahora toda mi familia esta con jazztel y no han tenido ningun tipo de problema con el servicio y por eso le doy este numero ha todos mis amigo y familiare por que se lo merece y si se dan cuenta no es como en telefonica que se llama al 1004 escuchas la musiquita y cualquier persona te contesta claro que jazztel tiene numero de servicio al cliente pero yo prefiero llamar al sr raul y si algunas personas dicen que tuvieron problemas con jazztel es por que trabajan en telefonica o el servicio de jazztel lo tuvieron x el 2007 ya que si era un poquito malo pero ahora han cambiado todo el servicio desde el 2008 ya que es un solo acceso con ellos yo ya no pago nada al antiguo monopolio que es telefonica y algunas personas han de estar de acuerdo conmigo por el servicio actual de jazztel
Kalimotxo Sopero dice:
16/3/2010, 19:26
Hola, he estado mirando los comentarios y me ha parecido gracioso dentro de lo trágico del tema.
Yo no he caido en las garras de Jazztel, por cabezoneria, no trago con quien me dice lo que tengo o no tengo que hacer.
El asunto es que solicité a mi cia. de internet (no telefónica) un aumento de megas sobre los contratados y acto seguido me llamaron de Jazztel ofreciendo el oro y el moro por el mismo precio.
Al decir que “No”, insistió y el monólogo Jazztel desbarró hacia “es de tontos no contratar…..” a lo que le pedí explicaciones, con lo cuál la tensión empezó a mascarse.
No contentos con esto, me llaman al día siguiente que me envian al técnico para cambiar “yo qué se qué” (que no cuadraba) y al negarme y explicarles que yo no había contratado nada con Jazztel (se me negó varias veces en esta ocasión) acabé el monólogo con un “NO” rotundo y contundente.
Todo esto y otras llamadas más sobre el tema fueron atendidas por una jefa que iba a mirar todo el asunto pero desde entonces (Diciembre pasado) hasta hoy las llamadas de un nuevo comercial con la cantinela (suponemos que novatos a los que les dan nuestro historial) una semana si y la otra tambien (y probando a todas horas y ¡a qué horas!).
Su insistencia pasó por pedir hablar sólo con el Sr. (con la escusa de que es el titular de la línea) y ante mis respuestas negativas y rotundos noes, llegamos a un dialogo de “yo la entiendo Sra. pero si no nos lo dice Don ….. no puedo hacer….” . Sólo puedo comentar que mi siguiente frase fue “les voy a poner una denuncia ante las autoridades por acoso” .
Han bajado el pistón pero siguen la estela (no me cabe duda).
lilifaraone dice:
3/1/2012, 03:27
me va bien con jazztel, s cuento que le aumente la velocidad para subir mis archivos como me lo aconsejaron y gratuito!, ahora me va de maravilla porque no pierdo tiempo en upload documentos para la U.A.M- saludos – Lili Faraone