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¡Que no es lupus!

29 Comentarios »

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1. Comentario por gnobo — 20 Septiembre 2007 #

   mentir mentir… yo también soy ING y vi lo de la retención de 30 dias.. ni de lejos estaba oculto… quizás sois demasiado “felices” y no deberiais ir a ciegas por el mundo.. hay que estar al loro!

2. Trackbacks por meneame.net — 20 Septiembre 2007 #

   ING engaña a sus clientes

   Según reza la publicidad del banco se puede disponer en cualquier momento del dinero depositado en la cuenta. Sin embargo es necesario esperar 32 días para poder tenerlo de nuevo en nuestras manos.

3. Comentario por MrWolf — 20 Septiembre 2007 #

   gnobo pues dime tú dónde lo has visto porque yo no lo encuentro por ningún sitio. Y si dicen que puedes disponer del dinero cuando quieras a sabiendas de que no puedes disponer del dinero cuando quieras… Dime tú cómo se llama a eso.

4. Comentario por Ghazghkull — 20 Septiembre 2007 #

   Pues yo tengo la Cuenta Naranja y nunca he tenido problemas para recuperar mi dinero sin cumplir con esos 30 días que decís…

5. Comentario por Luis — 20 Septiembre 2007 #

   Hola,

   creo que te quejas de ING sin conocer cómo funciona ese método de ingreso que tu mencionas.

   Ese método lo haces para que sea ING la que pida el dinero a la otra entidad bancaria, es un ingreso invertido, lo pide la entidad beneficiaria.

   Eso lo has hecho para ahorrarte la comisión que Cajasol te cobra. Pero ING te avisa cuando haces este método de manera muy clarita. Otra cosa es donde tú te metes.

   De todas maneras, sí puedes hacer disponible el líquido de la cuenta MENOS el retenido.

6. Comentario por MrWolf — 20 Septiembre 2007 #

   Ghazghkull pues si tienes las llamadas nacionales gratis puedes llamar gratis al 916349222 (número de contacto del banco accesible desde el extranjero) y puedes preguntarlo. A mí me pasó justo anoche.

7. Comentario por MrWolf — 20 Septiembre 2007 #

   Luis sí conozco como funciona ese método y claro que lo hago para ahorrarme la comisión de la transferencia. Pero ING no avisa de esa demora en la disponibilidad del dinero recibido.

8. Comentario por Ghazghkull — 20 Septiembre 2007 #

   Juraría que el problema es que quizá sea tu banco “original” el que no asegura a ING que no retirará ese “ingreso” en 30 días… vamos, como pasa con una factura que te llegue a tu cuenta, que la puedes devolver en esos 30 días…

9. Comentario por Caminante — 20 Septiembre 2007 #

   Te equivocas en un aspecto vital para acusar a ING. ING te permite sacar el dinero cuando quieras. De verdad, sin trampas.
   El caso es que el dinero que ingresas por el método de domicilización no es inmediato. Y no es cosa de ING, sino de la normativa bancaria.
   A ver si lo puedo explicar (soy informático, no banquero):
   Cuando domicilias la luz, el banco te carga de forma ficticia el importe. Entonces tú tienes ciertos días para ir a devolver el recibo. El banco te reintegra el importe automáticamente. Lo mismo para el adsl, gas o cualquier otro domicilizado.
   Cuando pasan los 30 días, el banco lo carga de verdad (vamos, se lo entrega a la compañía correspondiente)

   Volvamos a ING. Haces la domicialización, entonces ellos te cargan de forma ficticia el traspaso desde tu otro banco. Pero ese traspaso aun no es efectivo. Se queda pendiente por si te arrepientes que puedas reclamar al otro banco (BBVA, cajamadrid,…). Cuando acaban los 30 días sin queja, entonces ya el BBVA, caja madrid,…. le da el dinero de verdad a ING.

   Como ves, si haces algo similar entre otros dos bancos pasará lo mismo. ING te dice claramente (al menos cuando lo hice yo) que por el método de domicilización tiene esa carencia.

   ¿Cuál es la ventaja? Pues que de esa manera te ahorras la comisión que te impone el otro banco, que puede ser desde 1€ hasta un porcentaje. ¿Te gustaría que el otro banco te cobrara 1000€ de comisión de transferencia por pasar 40000€, o que no te cobrara nada y tuvieses que esperar un mes?
   ING te da las dos opciones. Y tampoco te miente en que la comisión te la cobra el otro banco, no ellos.

   Espero no haberme explicado como un libro cerrado.

   Hasta luego
   Caminante

10. Comentario por MrWolf — 20 Septiembre 2007 #

    El banco sólo da 15 días para devolver ¿no?

    http://www.ingdirect.es/docs/guiaING.pdf Página 3

11. Comentario por Duran — 20 Septiembre 2007 #

    Si haces una OTE (Orden de Trasnferencia de Efectivo) el saldo queda retenido 32 días, en todas las entidades.
    Si haces una transferencia desde tu cuenta a la de ING no queda retenido, a no ser que contrates un producto que lo requiera, por ejemplo un depósito.

    No intentes culpar a una entidad de tus errores.

12. Comentario por Kris — 21 Septiembre 2007 #

    ING hace lo mismo en España que todas las otras compañías grandes, a menos aquí el servicio es mejor y sólo hace falta 5 Business Days para recuperar el dinero. Ahora, el sistema es mucho más rápido aquí en general, pero es una pena de todos modos la cantidad de tiempo malgastado, especialmente en España, sobre las cosas más fáciles…

13. Comentario por Liet — 21 Septiembre 2007 #

    Otra opción: le contratas la cuenta nómina y los traspasos son inmediatos. Con la cuenta nómina tienes tarjeta 4B que vale también en Red6000 sin comisión. Al ser transferencias entre el mismo banco, no hay que esperar.
    Otra más: me la pasas a mi cuenta nómina y yo te lo saco del cajero…. si nos vemos

14. Comentario por SKaRCHa — 22 Septiembre 2007 #

    Voy a ver si aporto algo…

    Normalmente cuando te cargan un recibo domiciliado en tu cuenta (para este caso ING es igual que un recibo de la luz o el agua), tienes 15 días para devolverlo, pero además puede pasar hasta un mes (supongo que de ahí viene lo de los 32 días, aunque creo que esto es “negociable” con el banco) hasta que tu banco le pase a ING el dinero y el soporte informático con los cobros “domiciliados” que les ha cargado a sus clientes.

    ¿Por qué te han puesto en ING esa restricción?, pues porque no te van a devolver un dinero que realmente no tienen.

15. Pingback por K2 » Online Savings and Interest Rates…some Observations — 8 Octubre 2007 #

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16. Comentario por bboymtx — 19 Octubre 2007 #

    Muchas gracias por esta informacion, la publicidad en los tiempos que corren es muy engañosa y juega en unos limites en los que normalmente caemos engañados.

    Me has enganchado a The IT Crowd.

    Un abrazo

17. Comentario por Miguel — 12 Noviembre 2007 #

    Si es un recibo es logico que no puedas acceder hasta que se compruebe el cobre.

    Imagina, me cargan 1000 € en mi banco habitual, los saco de ING direct 2 dias despues y luego cojo y devuelvo el recibo de mi banco habitual que me devuelve la pasta.. entonces ING palmaria esos 1000 €..

    es bastante logico no?

    si es un ingreso normal lo puedes sacar cuando quieras sin problemas (ej: nomina).

    salu2

18. Comentario por Clienta — 29 Noviembre 2007 #

    Pues yo tengo la cuenta naranja y siempre he dispuesto de mi dinero cuando he querido, sin esperar ni un solo minuto.

19. Comentario por Manuela — 5 Diciembre 2007 #

    La entidad ING, también engaña en las cuenta nómina, te dice que te da un tarjeta de crédito gratis, pues bien yo solicito mi tarjeta y me dicen que cuando ingrese la tercera nómina me enviaban la tarjeta de crédito, pues al tercer mes cuando solicite la tarjeta me dijeron que mi nómina no era viable, luego de que me habian garantizado la tarjeta aunque sea con un importe bajo de crédito, no me dan nada. Nosé cuanto tienes que ganar para que te la den?

20. Comentario por Alberto — 25 Diciembre 2007 #

    Es lógico eso de los 32 días, lo raro es que yo hice un ingreso desde la página de ING el otro día de 5900€ y no apareció como retenido, está directamente disponible y pone “traspaso de efectivo recibido”. Un día más tarde hago otro ingreso exactamente de la misma forma de 1500€ y ya sí me pone que está retenido durante un mes. La única diferencia ha sido la cantidad de dinero. ¿Alguien sabe por qué?

21. Comentario por Charlie — 14 Enero 2008 #

    He estado leyendo otros foros sobre este tema y la documentación de ING. Se está en lo cierto en que este tipo de operaciones el saldo queda retenido 32 días siempre que el importe sea inferior a 3000€. Y como alguien ha dicho, tiene cierta lógica ya que el recibo se puede devolver e ING tendría que devolver el dinero, y si lo permitiese se podría haber retirado el dinero antes de realizar la devolución, por lo que se podría dar un caso de descubierto (números rojos). Ante esto ING se cuida en salud y retiene el dinero.
    Si es superior o igual a 3000 no hay otra que hacer una OTE (Orden de Transferencia de Efectivo) por escrito (para cantidades de mayores o iguales a 3000€ no se puede ni por teléfono ni por internet) y esta no es retenida porque parece ser que el mecanismo o normativa que lo regula es diferente. Ahora bien, en otros foros dicen que la retención solo se aplica a la primera operación del mes (de menos de 3000€) Por lo que hay gente que realiza a principios de mes una operación de pocos euros 5 o 10 y después otra con la cantidad mas grande que no es retenida. Alguien me podría confirmar esto? Es cierto que solo se retiene la primera operación del mes?

22. Comentario por Nelson Paredes — 28 Enero 2008 #

    ING DIRECT, ENGAÑA!! CUIDADO CUANDO SALGAS DEL PAÍS, AL RETIRAR DINERO DE ALGÚN CAJERO, TE DUPLICAN EL REINTEGRO DE DINERO A LOS 3 DÍAS, ME EXPLICO: AHORA ME ENCUENTRO EN CHILE (bASTANTE MOLESTO) Y HE SACADO REITERADA VECES DINERO EN DISTINTOS CAJEROS Y EN CASI TODOS A LOS 3 DIAS DE RETIRAR EL DINERO ME DUPLICAN EL MISMO IMPORTE O SUPERIOR (DEPENDIENDO DEL CAMBIO DEL EURO ESE DIA) Y ME DEJAN LA CUENTA SIN DINERO, ENTONCES ESTO NO PUEDE SER, ME HE QUEJADO EN REITERADAS OCACIONES, TENIENDO QUE PAGAR LAS COSTOSAS LLAMADAS DESDE EL EXTRANJERO A ESPAÑA, PARA RECLAMARLES Y NO SABEN PORQUE, TE DICEN QUE ES EL BANCO DE AQUÍ, PERO ESO NO ES ASÍ.
    EN EL MOMENTO JUSTO DE RETIRAR DINERO TE LO DESCUENTAN EN LINEA LUEGO PASAN 3 DIAS TE LO DUPLICAN Y AL CABO DE 8 0 10 DIAS LO DEVUELVEN, PERO ESO TIENE QUE SER ASÍ??? ES DE MUCHA CONFIANZA UN BANCO QUE DICE SER SERIO?? PARECE JUSTO QUE HAGA ESTO CON SUS CLIENTES??? A MI ME PARECE INDIGNANTE, AHORA TENGO LA CUENTA EN 0 PORQUE ME HAN DESCONTADO POR DUPLICADO 2 REINTEGROS DE DINERO Y TENGO QUE ESPERARME A QUE PASEN LOS DÍAS Y QUE ME LO DEVUELVAN, ES INJUSTO

23. Comentario por Ricardo — 30 Enero 2008 #

    Socorrooooooo
    Indignado con lo de los 30 días de retención. Se supone que coincide con el plazo que establece la ley para devolución de recibos que carga ING a las cuentas asociadas.
    Me dijeron en ING que dentro de ese plazo podía disponer de un dinero que había ingresado por domiciliación devolviendo el recibo en la entidad de origen, es decir, en Cajamadrid.
    Resulta que en Cajamadrid el plazo para devolver un recibo es de 20 días salvo buen fin. ¿qué es esto de salvo buen fin? Bueno, el caso es que devolví un recibo salvo buen fin pasados esos 20 días, pero no habían pasado los 30 que establece la ley.
    El resultado fue que a día de hoy el dinero ha vuelto a cajamadrid, sólo que no lo puedo tocar diciéndome que me lo retienen otros 20 días.
    Llamé al Banco de España, me informaron que Cajamadrid debe poner disponible ese dinero porque la devolución está dentro del plazo de 30 días que fija la ley.
    Voy otra vez a Cajamadrid. El señor director de la sucursal Cajamadrid, al que le llevé un documento que refleja lo que establece la ley, me dice que él solo puede hacer lo que le sale en su ordenador. Y que si quiero puedo poner una reclamación.
    Y yo estoy desesperado porque necesito el dinero y no sé dónde ir.
    ¿dónde reclamo? ¿qué hago? Alguna sugerencia por favor.
    Gracias

24. Comentario por Pat — 6 Febrero 2008 #

    Ricardo, ponle la reclamación y denuncialos al Banco de España, la ley les obliga al plazo de 30 días para la devolución de recibos. Si no lo pueden hacer es por limitaciones de su sistema informático (de eso se un rato), el Banco de España les puede meter una buena multa por ello.

    No te cortes y denuncialo

25. Comentario por Jordi — 6 Febrero 2008 #

    Hola: estoy interesado en el tema de ING diret y agradecería mas información independiente sobre el tema de todo tipo
    Gracias

26. Comentario por abel — 1 Abril 2008 #

    charlie tiene razon solo retienen la primera cantidad de dinero ingresada de cada mes la segunda no la retienen pues ingresar solo 5 euros como primera cantidad;y solo se puede hacer el ingreso por telefono e internet hasta 5999e mas cantidad es por escrito.si ingresais mas de 3000e no se retiene nada solo se retiene cantidades inferiores a 3000e pero la primera de cada mes co mo he dicho antes

27. Comentario por Mikel — 3 Abril 2008 #

    Hola, ING es una estafa y puedo demostrarlo. Recomiendo encarecidamente a todo el mundo que saque su dinero si no quiere tener otro caso AFINSA. Resulta que hace 3 meses que hice mi cuenta, he realizado dos ingresos, pero a la hora de sacar mi dinero me ponía que en el estado actual de mi cuenta no podía. Pensaba que era por la retención de 32 días, pero no, ahora he intentado hacerlo y lo mismo. Y de repente miro y ya no podía realizar ni ingresos si quiera. Bueno, pues les llamo y me dicen que tienen bloqueada mi cuenta porque les falta el DNI (cosa que es falsa porque sin el DNI no habría podido realizar ingresos). Que lo mande por fax e instantáneamente se me activará la cuenta. Les mando el fax con mi número por si hubiera cualquier problema.

    No se activa, decido llamar de nuevo y ahora les falta mi firma (la cual he enviado como 12 veces ya) (en el mismo fax estaba). Le mando la firma en un formulario y me activan la cuenta (ya puedo realizar ingresos). Pero para mi sorpresa me encuentro con que no puedo sacar el dinero aún, con lo cual descubro que había tenido bloqueada la cuenta desde que la abrí, pero había podido realizar los ingresos (les interesa ganar dinero claro, aunque sea ilegalmente).

    Bueno, les llamo de nuevo a ver qué pasa y me dicen que no les ha llegado la firma, y yo me pregunto, entonces por qué me activan los ingresos? Y resulta que la “gestora” (que por curiosidad, el 90% son sudamericanas) me dice que ella no puede simular un ingreso, que tengo la cuenta bloqueada y no se puede. ESTAFA!!! Tengo la cuenta bloqueada desde siempre (porque les ha dado la gana) y sin embargo me han cogido el dinero ilegalmente de mi cuenta bancaria, ya que no tenían (según ellos) mi autorización.

    He tenido suerte y habían pasado 22 días desde mi último recibo y me lo han devuelto en el banco. Así solamente quedan 200 € en la cuenta ING, que según la gestora no recibiré como mínimo en una semana (las cartas no llegan en 2,3 días???).

    Conclusión, ING dice, disponibilidad absoluta. Mi caso, 2 meses desde que mi cuenta ING recibió dinero. Aún no puedo sacarlo, después de 2 meses, y si no me hubiera dado cuenta del error podría tirarme años sin ese dinero.

    Decir por último que lo de los 32 días es un truco de ING, porque tú ese dinero sólo lo puedes utilizar para enviarlo a una de tus cuentas asociadas, y antes de los 32 días si tú les dices que te lo envíen a la cuenta asociada de origen, sí que pueden hacerlo, les basta con que se devuelva el recibo.

    Por favor, si alguien aún confía en ING y se abre una cuenta, que antes de que pasen 9 días del primer ingreso en ING compruebe si puede realizar transferencias.

    Si alguien tiene dudas puede contactatar conmigo escribiendo a mikeltopi@hotmail.com . Y por si alguien piensa que soy de la competencia o algo así por poner mi email, que sepais que mi cuenta bancaria la tengo en BBK, una caja de ahorros que seguro que ni conocéis y que no ofrece productos del tipo de ING o esas tonterías.

    El dinero en el banco de toda la vida con oficinas donde poder reclamarlo, no lo dejéis pululando por internet.

    Un saludo y suerte.

28. Comentario por Juanan — 12 Abril 2008 #

    Aupa Mikel. Soy de Vizcaya así que obviamente conozco la BBK, vamos como casi todos desde txiki he tenido cuenta,nunca sacaba dinero y allí domicilié mis nóminas durante 5 años, bueno pues te podría contar mil perrerías que me han hecho, el trato ha sido patético , son funcionarios que les importa un bledo el trato al clte, siguen tratándonos como cuando eran una caja pero ahora gestionándolo como cualquier otro banco. Tarjetas que no anulan a pesar de darlas de baja(sólo tenían que dar un puta tecla) y años más tarde me llegan comisiones.., pido cita con preaviso(eso sí fué por tfno) para sacar 12.000 euros y cuando me prsento in situ me dicen que no puedo pq les jodo la caja…, los de gestión te tratan como a un puto crio…, dependiendo de qué pueblo seas te dan una maestro o una mastercard….horarios patéticos… por no hablar del timo de fondo de pensiones que cambiaron las condiciones de manera unilateral(si,ocurrió!!!) ESTAFANDO a miles de vizcainos y que nunca más se supo. Mira la BBK tiene que amoldarse a los nuevos tiempos , me parece cojonudo la competencia que hay.Que has tenido problemas con ING? lo siento , yo he estado con Openbank, ING y Uno-e y siempre sin problemas.

29. Comentario por juliosol — 26 Abril 2008 #

    Hola a todos.

    Joer! he entrado aqui porque estaba a punto de mandar la documentacion para a brir una cuenta naranja y ahora no sé que hacer….. Me parece que: virgencica ,virgencica que me quede como estoy!

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